1.1. Stockfactory.it è gestito da Stockf actory (“Noi”). Siamo una società registrata in Italia con P.Iva N° 09605890962 e con sede legale in  Viale Teodorico, 4 Milano – 20149  Il nostro indirizzo email è info@stockfactory.it.

1.2. Se dovessimo contattarti, lo faremo scrivendoti all’indirizzo e-mail o postale che ci hai fornito al momento dell’ordine, a meno che tu non ci abbia chiesto di contattarti tramite altri mezzi. Quando utilizziamo i termini “scrivere” o “scritto” in questi termini, ciò include anche le e-mail.

2.1. Quando effettui un ordine sul nostro sito per un Prodotto venduto da Stock Factory, il contratto per la vendita del Prodotto è tra te e Stock Factory; e

2.2. Quando effettui un ordine sul nostro sito www.stockfactory.it, Stock Factory agisce in qualità di agente dichiarato del Marchio Concessionario e non in qualità di mandante. Ciò significa che il Contratto per la vendita di tali Prodotti viene stipulato tra te e il Marchio Concessionario, secondo i termini e le condizioni stabiliti nel presente documento. Oltre a concludere le vendite in qualità di agente dichiarato per conto del Marchio Concessionario, Stock Factory non ha alcuna responsabilità nei tuoi confronti in relazione ai Contratti stipulati con il Marchio Concessionario e tutti i riferimenti nel resto dei presenti termini e condizioni a “Noi”, “ci” o “nostro” saranno considerati come riferiti al Marchio Concessionario.

3.1. Sono previste alcune restrizioni per quanto riguarda l’accettazione di ordini da paesi specifici. Tali restrizioni sono disponibili nella nostra pagina “Consegne” qui.

4.1. Puoi acquistare Prodotti da noi solo se:

(a) sei legalmente in grado di stipulare un contratto vincolante con noi (ad esempio, in Italia devi avere almeno 18 anni);

(b) sei un utente autorizzato della carta di credito o di debito utilizzata per pagare il tuo ordine; e

(c) sei residente in un paese in cui effettuiamo consegne (per ulteriori informazioni, consulta la nostra pagina “Consegne”).

5.1. Una volta effettuato l’ordine, dovresti ricevere un’e-mail da parte nostra che conferma la ricezione del tuo ordine (ma ti preghiamo di contattarci se non ricevi questa e-mail). Tieni presente che questo non significa che il tuo ordine sia stato accettato. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità e alla nostra accettazione (che potremmo rifiutare per qualsiasi motivo).

5.2. Dopo aver inviato l’ordine, Non elaboreremo il tuo ordine fino a quando il pagamento non sarà stato ricevuto per intero. Se accettiamo il tuo ordine, te lo confermeremo inviandoti un’ulteriore e-mail di conferma che il Prodotto è in fase di elaborazione e pronto per la spedizione. A quel punto verrà stipulato il contratto tra noi (“Contratto”).

5.3. Non appena effettui l’ordine, iniziamo a elaborarlo, il che significa che non potrai modificarlo prima della consegna, ma potresti essere in grado di restituire i tuoi Prodotti ai sensi della clausola 10 di questi termini e condizioni o ai sensi della nostra Politica sui resi.

5.4. Di tanto in tanto potremmo apportare piccole modifiche a un Prodotto per riflettere i cambiamenti nelle leggi e nei requisiti normativi pertinenti.

5.5. I presenti termini e condizioni, nonché qualsiasi Contratto tra noi, sono redatti esclusivamente in lingua inglese.

6.1. Il tuo ordine sarà evaso entro la data di consegna indicata nella Conferma di Spedizione o, qualora non sia specificata alcuna data di consegna, il prima possibile (a seconda del servizio di consegna selezionato). In ogni caso, la consegna avverrà entro e non oltre 12 giorni lavorativi dalla data di conclusione del Contratto.

6.2. Se al tuo indirizzo non è presente nessuno per ritirare la consegna e i Prodotti non possono essere spediti nella tua cassetta delle lettere o lasciati in un luogo sicuro, dopo tre tentativi falliti, potremo recedere dal Contratto e si applicherà la clausola 13.

6.3. La consegna del tuo ordine sarà completata quando consegneremo i Prodotti all’indirizzo che ci hai fornito e da quel momento i Prodotti saranno sotto la tua responsabilità.

6.4. I Prodotti diventeranno di tua proprietà una volta ricevuto il pagamento completo.

6.5. Le immagini dei Prodotti sul nostro sito e negli altri nostri materiali pubblicitari sono solo a scopo illustrativo. I Prodotti potrebbero differire leggermente da tali immagini. Sebbene abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare e stampare i colori dei Prodotti in modo accurato, non possiamo garantire che la visualizzazione delle immagini sul tuo computer, o le immagini presenti nei nostri altri materiali pubblicitari, riflettano accuratamente i colori dei Prodotti che ti verranno consegnati.

6.6. Si prega di notare che si applicano restrizioni in base al codice postale e che gli ordini effettuati presso i concessionari di marchi possono essere consegnati solo in Italia.

6.7. I giorni lavorativi escludono la domenica, i giorni festivi e il sabato per alcuni marchi concessionari.

6.8. Se desideri contestare la consegna del tuo ordine, hai 7 giorni  lavorativi di tempo a partire dal giorno in cui lo stato di tracciamento del tuo ordine viene aggiornato dal corriere come “evaso” (ovvero, aggiornato come “consegnato all’indirizzo indicato nella Conferma di Spedizione”). Se il tracciamento non conferma l’avvenuta consegna dell’ordine, tieni presente che hai 10 giorni di tempo dall’ultimo evento di tracciamento per contattarci. Ci riserviamo il diritto di richiedere prove prima di emettere qualsiasi rimborso del prezzo pagato e/o di eventuali costi di consegna associati.

6.7. Inoltre, se ordini Prodotti da noi per la consegna a una destinazione al di fuori dal Italia:

(a) il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione che vengono applicati al momento della consegna. Ti preghiamo di notare che non abbiamo alcun controllo su tali oneri e non possiamo prevederne l’importo. Sarai responsabile del pagamento di tali dazi e tasse di importazione. Ti preghiamo di contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare l’ordine. Non saremo responsabili in caso di mancato pagamento di tali dazi o tasse di importazione;

(b) l’utente è tenuto a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti. Non saremo responsabili in caso di violazione di tali leggi; e

(c) si prega di consultare la nostra Politica sui resi qui per i dettagli sulla restituzione di qualsiasi Prodotto da una destinazione al di fuori dal Italia.

7. CONSEGNA INTERNAZIONALE

Se ordini Prodotti da noi per la consegna a una destinazione al di fuori del Italia:

7.1. Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione che vengono applicati al momento della consegna. Ti preghiamo di notare che non abbiamo alcun controllo su tali oneri e non possiamo prevederne l’importo. Sarai responsabile del pagamento di tali dazi e tasse di importazione. Ti preghiamo di contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare l’ordine. Non saremo responsabili in caso di mancato pagamento di tali dazi o tasse di importazione;

7.3 L’utente è tenuto a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili nel Paese di destinazione dei Prodotti. Non saremo responsabili in caso di violazione di tali leggi; e

7.4 Se ci restituisci dei Prodotti da una destinazione al del Italia, assicurati che il pacco di reso rechi chiaramente la dicitura “Restituzione al fornitore” o una dicitura simile.

8.1. Il prezzo dei Prodotti sarà quello indicato sul nostro sito in Euro (€), tuttavia si prega di consultare le clausole 7.4 e 7.5 per informazioni su cosa accade qualora dovessimo riscontrare un errore nel prezzo di un Prodotto ordinato. I prezzi pubblicizzati sul nostro sito includono l’IVA vigente in quel momento, ma escludono le spese di spedizione, che sono da pagare in aggiunta e sono indicate separatamente durante la procedura di pagamento.

8.2. Possiamo modificare i prezzi sul nostro sito in qualsiasi momento senza preavviso, ma le modifiche non influiranno sugli ordini che abbiamo già accettato. Tuttavia, se l’aliquota IVA cambia dopo la data dell’ordine, modificheremo l’aliquota IVA da voi pagata, a meno che non abbiate già pagato l’intero importo dei Prodotti prima dell’entrata in vigore della modifica.

8.3. Accettiamo pagamenti con carta di debito o di credito e Klarna. Accettiamo le seguenti carte: Visa, VISA Electron, Mastercard, Maestro, American Express.

8.4. Dovrai pagare i Prodotti (incluse tutte le spese di spedizione applicabili) e addebiteremo l’importo sulla carta che hai scelto di utilizzare per pagare il tuo ordine una volta raggiunta la pagina di fatturazione finale e inviato l’ordine. Contatteremo immediatamente la tua banca o l’emittente della carta per ottenere l’autorizzazione all’addebito sul tuo conto. Se paghi tramite Klarna, tale pagamento sarà soggetto a termini aggiuntivi tra te e Klarna, disponibili all’indirizzo . Per ulteriori informazioni su Klarna, consulta . Per ulteriori informazioni su come Klarna tratterà i tuoi dati personali, consulta la sua Informativa sulla privacy, disponibile all’indirizzo .

8.5. Se accettiamo ed elaboriamo il tuo ordine in presenza di un errore di prezzo ovvio e inequivocabile e che avresti potuto ragionevolmente riconoscere come un errore di prezzo, potremmo recedere dal Contratto, rimborsarti tutte le somme da te pagate ai sensi del Contratto e richiederti la restituzione di tutti i Prodotti che ti sono stati forniti.

8.6. La nostra responsabilità di pagare il Prodotto si intenderà soddisfatta una volta che Stock Factory avrà ricevuto il pagamento completo da parte vostra in conformità alla clausola 8.4 di cui sopra, indipendentemente dal fatto che il Prodotto sia venduto da Stock Factory o dal Marchio Concessionario. Stock Factory avrà il diritto di utilizzare il ricavato del vostro pagamento a sua assoluta discrezione, nella misura in cui tale utilizzo non avrà alcun effetto sulla soddisfazione della vostra responsabilità in relazione all’acquisto del Prodotto.

8.7. Se desideri applicare un codice voucher al tuo ordine, devi inserirlo durante la procedura di pagamento online. È possibile utilizzare fino a cinque codici voucher per ordine e potrebbero essere applicati termini e condizioni aggiuntivi a ciascun codice voucher. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi codice voucher non valido per il tuo ordine o scaduto.

9.1. Se sei un consumatore In Italia o nello Spazio Economico Europeo (“SEE”), hai il diritto legale di recedere da un Contratto se cambi idea fino a 14 giorni dopo aver ricevuto (o una persona da te designata) i Prodotti, a meno che i Prodotti non siano suddivisi in più consegne in giorni diversi. In questo caso, hai tempo fino a 14 giorni dopo la data in cui tu (o una persona da te designata) ricevi l’ultimo Prodotto ordinato ai sensi di tale Contratto.

9.2. Hai il diritto di esercitare il diritto di annullamento di un ordine per uno o tutti i Prodotti inclusi nell’ordine. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui Resi qui.

9.3. Potresti avere diritto alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso qualora ricevessi Prodotti difettosi o i tuoi Prodotti risultassero difettosi. Ti preghiamo di comunicarcelo il prima possibile entro un massimo 3 giorni dopo aver riscontrato un difetto del tuo Prodotto. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica sui Resi qui.

9.4. Il diritto di recesso ai sensi della clausola 9 non si applica a cosmetici e gioielli con piercing, né a costumi da bagno e lingerie se il sigillo igienico non è in posizione o è stato rotto; vitamine e integratori, medicinali e articoli da toeletta se il sigillo igienico o del prodotto è stato rotto o non è più in posizione o se il prodotto non è nella sua confezione originale (se applicabile), a meno che non sia difettoso; le scarpe restituite non devono essere state indossate all’esterno, tuttavia possono essere state provate in ambienti chiusi (ma non su pavimenti in pietra o piastrellati). Tutte le calzature restituite devono essere nella loro scatola originale (se presente) e nella scarpa originale o nel sacchetto antipolvere (se presente); gli articoli per la casa, inclusi biancheria da letto, materassi, coprimaterassi e cuscini, devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale non aperta; i prodotti elettrici possono avere un proprio periodo di garanzia specifico o termini aggiuntivi relativi ai resi, si prega di consultare ulteriori dettagli su qualsiasi pagina prodotto e, in alcuni casi, i prodotti elettrici potrebbero non essere restituiti se la confezione è stata manomessa o aperta, o se il sigillo igienico (ove applicabile) è stato manomesso o è rotto; gli articoli di arredamento devono essere nuovi e inutilizzati, smontati e nella loro confezione originale; gli articoli deperibili (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, cibo, alcolici o fiori); i software per computer non imballati (inclusi CD e DVD); gli articoli realizzati su misura e personalizzati; e le vitamine o gli integratori il cui sigillo sia stato rotto.

9.5. Se desiderate recedere da un Contratto ai sensi delle clausole da 9.1 a 9.3 di cui sopra, vi preghiamo di comunicarcelo entro i termini indicati in tali clausole. Potete contattarci in diversi modi:

(a) Inviaci un’e-mail: info@StockFactory.it  (b) Scrivici su WhatsApp: +39 348.0324.775 (c) Scrivici per posta: Stock Factory Viale Teodorico, 4 Milano 20149 – Italia.

9.6. È possibile utilizzare una copia del modulo di recesso disponibile qui, ma non è obbligatorio.

9.7. Per i dettagli completi sui resi e sugli articoli esclusi dalla restituzione, consultare la nostra Politica sui resi qui

9.8. Se annullate un Contratto ai sensi della clausola 9.1 prima di ricevere i Prodotti, ma dopo che i Prodotti vi sono stati spediti, dovrete restituirceli una volta ricevuti. Dovrete rispedire i Prodotti per la restituzione entro 5 giorni dalla comunicazione della volontà di annullare il Contratto. Se scegliete di restituire i Prodotti utilizzando un metodo diverso da uno dei nostri corrieri designati (disponibile tramite il nostro servizio di reso in Italia), rimarrete responsabili dei Prodotti, inclusi eventuali perdite o danni, fino al loro ricevimento. Consultate la nostra Politica sui Resi qui per ulteriori informazioni su come restituirci i Prodotti. Se desiderate annullare un Contratto con il Marchio in Concessione, dovrete seguire le istruzioni fornite nella bolla di consegna del pacco. Se non utilizzate questo servizio in conformità con le istruzioni riportate nella bolla di consegna, sarete responsabili delle spese di restituzione dei Prodotti.

10.1. In alternativa all’esercizio dei diritti di cui alla clausola 8.1, puoi restituire un articolo utilizzando il nostro servizio di reso in Italia. Per ulteriori informazioni sui resi, consulta la nostra Politica sui Resi . La procedura di restituzione dei Prodotti varia a seconda che il singolo articolo sia stato fornito da Stock Factory o da un Marchio in Concessione. Per verificare se il tuo articolo proviene da un Marchio in Concessione, consulta il nostro elenco dei Marchi in Concessione prima di restituire i Prodotti, in conformità con la nostra Politica sui Resi.

10.2. Se scegli di restituire i Prodotti utilizzando un metodo diverso da uno dei nostri corrieri designati (disponibile tramite il nostro servizio di resi in Italia, rimarrai responsabile dei Prodotti, inclusi eventuali perdite o danni, fino al loro ricevimento.

10.3. Qualora sospettiamo attività fraudolente, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le circostanze in cui vi siano reclami sospetti relativi a ordini effettuati ma non ricevuti, o se sospettiamo che tu stia restituendo articoli dopo che sono stati utilizzati o indossati, o se l’etichetta o il cartellino di un articolo sono stati rimossi, o se gli articoli restituiti non corrispondono a quanto ordinato, ci riserviamo il diritto di trattenere i rimborsi e bloccare il tuo account (e qualsiasi account associato) per consentire l’effettuazione di ordini futuri. Se ciò dovesse accadere e ritieni che abbiamo commesso un errore, puoi contattarci e discuteremo la questione con te più approfonditamente.

10.4. Si prega di notare che per i resi verrà detratto dall’importo del rimborso un costo di € 1,99 per pacco.